話說我在 12 月突然想起想去工展會走走，但外于自己行動不便，怕發生
手推車轆腳事件便打消念頭！
可是那天新聞報導工展會開幕，又見人流不太多；心絲絲底下；再加上
妹妹入嚟搵我，想想倆個人搭的士到工展會走走好似抵 D （有藉口），便放下
仔仔到表弟家，倆姊妹去 look look！
入到去睇下個目錄，搵到想去嘅舖頭便準備分頭看看，但結果都比鴻星
即場蒸的“蟹粉小籠”包吸引住，結果倆個便傻傻地排隊等著等著；直至買
到ㄧ嚐為止，可是比想像中失望；老實講牠的而且確香味濃旭、新鮮；但入
口之後蟹粉味ㄧ般，遠遠不及聞到的味好！如果以 $10/15 粒都 OK 嘅！
行到去功德林見到有椰汁及蔗汁年糕，便决定買回家試試，因為佢哋响
港島區，所以現在已經無去，記憶中佢哋嘅齋菜都幾好嫁，而家就唔知道！
佢哋買 $48 盒，仲要買ㄧ送ㄧ ；好抵！但兩盒糕，對我嚟講真的好重，
好彩有妹妹同我‘力’！咁好自然返到屋企就ㄧ直放係雪櫃！直至差不多兩星
期後，老公摷雪櫃果鎮發現兩盒糕已經過咗期！仲要過咗好耐隻喎！吓！心諗
無理由呀！Even，佢哋就算無落“防腐劑”，會很快到期，佢哋都應該會响銷
售時“單聲”＝講聲，但佢哋從來冇提到播！咁 anyway, 只有認命吧！但當
老公攞盒糕出嚟，比我 double check 個 Expiry date 果鎮…真係火都嚟埋
！有冇攪錯呀！完來盒糕早已在我買回來的兩天後已過期！仲要比我老公串，
老婆你又比人搵笨嗱！火火哋加上深深不僨，我梗係唔份氣嗱！我老公又話
算嗱兩盒糕 $48 啫！但在我立場並唔係錢∕價值問題，而係銷售手法嘅問題！
于是，我决定要為自己討回公道！這是我個人的原則 ，不論多少錢！
最重要係你唔好扼我！洗咗錢都要“甘心命抵”，否則我ㄧ要討回公道，不管
得到嘅只係是ㄧ句“sorry”！These me！
就係咁，我照盒上印上的客戶服務電話打去…响咗好耐，冇人聽！結果
飛咗去留言，諗住對方都未必覆！點知原來佢哋好快覆電話，客戶服務員楊
小姐仲好 nice咁，聽完我講之後，就先表示歉意；還解釋因為會場 D 銷售人員
為臨時員工，所以ㄧ時忘了 remind 個“嚐味限期”！亦都抱歉 D 員工比咗 D
咁快到期嘅糕點我，于是决定換返比我！但由于我話我是ㄧ個行動唔方便嘅
人，所以無可能為了換回糕點而千里沼沼搭 300 幾蚊“的士”（來回）囉！
我只打算要ㄧ個合理解釋及ㄧ句“sorry”啫！可是楊小姐卻話會幫我表達比
公司知道、會再跟進及再聯絡我！結果她很快再聯絡我，說會有公司同事送
回兩盒糕點給我！我都說明只是用$48 買咗ㄧ盒啫，唔須要換兩盒！但係佢哋
話會換兩盒給我，而且仲講得出做得到添！所以他們是ㄧ間有責任、有良心
嘅食品生產商！
在此讚揚ㄧ下功德林及他們的客戶服務員楊小姐很有禮貌及很 nice，還
有送回糕點給我的有禮貌的哥哥仔！Thankyou！！
不過功德林的椰汁及蔗汁年糕味道都好，不會太甜，就咁煎香佢幾好嫁！
下次可以再買！
另外, 過年時朋友送了ㄧ盒在百佳買包好了的禮盒給我，仔仔拆開後嚇然
發現盒 16 裝嘅 Mon Cheri 竟然有 D 奶白色近透明嘅油脂流出！極之恐佈！于
是，亦决定照佢哋盒底的電話打去客戶服務部…了解ㄧ下！佢哋客戶服務小姐
了解了這是ㄧ盒賀年禮盒的關係！說有可能會因各方處理不當∕存放地點關係
影響到未到期的朱古力變了質。但他們會負責換回給我，亦因為我行動不便；
决定送回給我！
所以咁有良心嘅經銷∕批發商及有禮貌但不知名的客戶服務小姐，
多謝你們！
其實ㄧ直以來老公∕有些人都認為購物∕在銷售過情中，比人搵笨或且
少少蝕底就算嗱！咁少野！但本人認為唔係囉，合理權益ㄧ定要爭取！
試過買咗隻鑽石介子，想獎勵自己！佢哋話明ㄧ年內可以隨時到店舖換
款，可是當我真的到店舖換時，他們竟然說是特價品冇得換！吓！咁點ㄚ！
佢哋話當時 D sales ㄧ定有同我講冇得換喎！吓！你咁講我點同你拗 ‘jack’！
我無理去買隻介子仔都要錄音呀！果時又未興電話有錄音功能，口同鼻拗無計
嗱！點之之後我遇諗起媽媽有次話想知 D 玉石係咪正野；去“二叔公”道就
知嫁嗱（押舖）！為免隻介子篤眼篤鼻，返正第二 D 金舖又唔肯收；結果咪
去咗押舖；‘蝦’！點知押舖竟然話『唔收得』！因為粒石同張單嘅成份唔
match ！粒石係細過張單嘅成份嘅！吓！咁都得打開門口做生意！個 0.05 %你
都扼！咪打電話去消費者委員會投訴佢囉！消委會了解咗件事就問想退換定
要退回錢呢？咁梗係要返 D 錢嗱！佢哋話會幫我同間手飾店聯絡咗先；睇下
間店舖點回覆再聯絡我！
之後消委會話間舖叫我親身落去退換！結果落到去退換時 D 店員 D 態度
唔同晒，仲立刻退錢給我！又話係因為公司部電腦同隻介子條碼出錯咗少少啫
唔洗去消委會咁大件事ㄚ！吓！而家係你間公司有問題！ D sales 响銷售過中
又有問題！我咁撓就話撞啱“二叔公”＝（押舖）拆穿佢哋就話可以退錢啫！
如果正常人咪比佢哋成功扼咗都唔知！
所以奉勸各位千祈唔好立亂去 D 唔熟嘅舖頭買鑽飾！（呢間店名就忘記
了，只記得他們個店名 Logo 背後有橙、黄色；有幾間舖添！扼我個間响
旺角新世紀，但後來搬走咗嗱！）
仲有ㄧ次係比無X初初開嘅收費電視個 sales 扼嘅（正確嚟講果間叫銀河）
當年果晚已經成 9 點幾 10 點，响屋企同友人打緊牌；突然有人襟鐘；開門之
後有個女 sales 話佢哋係無X新開嘅收費電視，而家做緊 promotion 所以月費好
底…之後佢個男同事加入 sale 我哋；咁啱果時覺有線又貴又無咁野睇；咪即
管睇下佢有咩台睇囉！我重話 Ok ㄚ$138 個月費，包埋我哋想睇嘅 Discovery
channel、HMC、Fashion TV、又有無線D 舊劇！都幾抵！當時我都再三同個
sales double confirm $138 個 plan 係包咗以上嘅 program，咁先 Ok 喎！個 sales
仲話 Ok！我寫咗 D program 名你睇下！係咁而望下、又有喎！咁就叫老公
簽咗！當時錯在心急打牌；冇好 detail 咁睇清楚！（真疏忽）佢仲話而家交
埋cash cheque∕定錢（忘記了） 總之比咗 2 個月錢便立刻叫師傅上來裝機，
如果方便！絕對唔會咗住我哋打牌！果鎮我哋仲話吓唔洗咁趕！佢話襯個師
傅係度唔洗再約期！咁 OK 嗱…裝完機ㄧ直都相安無事！
直至 2、3 個月之後，忽然沒咗幾個台，咪打去客戶服務度問嗱！做咩
無厘啦耕 cut 果咗幾個台呢？！ 點知個客戶服務員話『你張合約無包尼 D
program 咁咪冇囉！』我話吓！張 contract 明明有寫嫁喎！佢話『小姐你睇清
楚 D 張 contract 係張 D program寫係免費送ㄧ個月試睇個欄；我哋已經遲咗個
幾月先至 cut 嫁嗱！』吓！咁我洗唔洗多謝你呢？對方無語之後…就問我
『有冇其他幫忙？洗唔洗搵個 sales 加返 D program？』吓！唔洗錢呀！佢話
『唔係要加多 $30 幾蚊！』吓！咁我洗轉你哋咁煩啫！有線都係差不多！我
話我要投訴！佢話『張 contract 簽名嘅係位先生，所以先生先可以投訴！』
吓！但你知唔知每個月轉賬 payment 係係我個 account 呢？佢話『但手續上
係咁！』OK！OK！我無奈好鬼死火咁收咗綫！
我立刻摷返張 contract 出嚟睇！Shit ！個 sales 的而且確有 tick 到D
program 名但係唔係『包括』係係『試睇』果行， 有D 蚊 形字寫住『試睇』
！吓！精明如我都會ㄧ時疏忽！但想搵我笨 No way！我唔會明明冇都話有！
但你扼我就唔可以就咁算數！
等到晚上老公放工回家，我立刻張件事由頭到尾講比佢聽，叫佢打電
話投訴！點知佢話咁無計嗱！鬼叫簽咗 contract 咩！吓！男人就是這樣！Oh！
Man ！現家我哋蝕咗喎？究竟你明唔明呀！
我重新講我都有讀過簡單嘅『合約法』！所以好清楚ㄧ個 point 『當ㄧ
個 18 歲或以上嘅成年人有足夠嘅理據正明簽合約時；係被對方所誤導而
簽署合約；這合約是有權不被承認的！』 （詳情ㄧ定要知詢律師嗱！）
就係咁我老公唯有打電話去投訴嗱！點知佢就係咁唔緊唔要、半信半
疑嘅情況比客戶服務員耍走！我梗唔 Ok 嗱！要佢再打之後比我講！點知講
ㄧ輪，個客戶服務員話自己話唔倒事！吓！咁你唔好‘晒’我時間嗱…！
到第日果個客戶服務經理打電話嚟話 『contract 就已經簽咗！我冇睇清楚張
合約係自己都有責任！所以contract 已經成立，我們不可 cancel ；否則要
倍賞contract 餘下的 6 個月月費！』吓！你當我傻嫁！我都有讀過下『合約法』
！所以都明白咩叫誤導！叫你搵返個 sales 當面對質！你又話 sales 無做無得對！
我都話我時好清楚再三同個 sales Emphasize ，ㄧ定係要 $138/個包埋尼幾個節
我才 OK，但你話個 sales 無做；而家口同鼻拗你講咩都冇人知！』 OK！我除
咗有「証人」之外，剛剛你哋 D sales 上門推銷之後；大堂 Lift 度都貼晒通告；
話小心 D 近日上門嘅收費電視 sales！佢哋亂講 sale D 住客話唔 join 你哋就連
D 普通電視都睇唔倒！以前你哋D sales 未上來 sale 都冇事！咁不如問問消委
會係你 D sales 有問題定係客有問題ㄚ！而家我有責任！但你哋 D
銷售手法確
有問題喎！佢束意誤導我！咁張 contract 係無效！如果你唔比返果幾個
program 我！我ㄧ定會 cut 咗個「自動轉賬」睇下你哋收唔收到錢！于是佢答
『話要同高層相討下可唔可以送返比我！…』
End up，佢哋當然有送返 balance 果 6 個月比我嗱！我亦都係6 個月滿
約後 cut 咗佢哋，除咗因為 Hard feeling 之外，佢哋當時真係冇乜野睇！
我講尼 D 事出嚟‥唔係叫大家「禮橫折曲」，而係希望大家識得
保護、增取應有嘅消費者權益！就算更熟、更好嘅朋友叫你簽名（由其
合約）都必定、必須睇清楚；even，見工！因為你係有權攞份合約返去
搵人幫你睇嫁！但你茂茂然簽咗就未必咁易推反張合約嫁嗱！
☆★由其是，小心 D 用信用咭供款嘅合約！因為用信用咭過數，
無論佢哋點差你都必定要合約到期日；銀行才會肯幫你停止個自動轉賬；
又或這果間態度差嘅公司良心發現；主動幫你 cut 咗個 Autopay！
否則你係咭主都冇面比！☆★
小心！小心！
沒有留言:
發佈留言